共享价值而非股东价值数字平台和生态系统必须发展

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一段时间以来，企业平台一直是流行的商业模式，这是有充分理由的。这是从参与者进行交易以创造和消费价值的角度来思考市场的新方式。消费者是参与者，一个或多个生产者也是参与者。价值是通过大量交易创造的。想想亚马逊，它通过您在 Amazon Prime 上进行的所有购买来了解您。

如果有一群生产者和消费者，这种商业模式通常被称为“平台”。Uber就是一个例子：参与者是旅行者和司机。在 Airbnb 上，有旅行者和房东。当有多个生产者和消费者时，我们通常会谈论数字生态系统。生态系统是一种通过与其他公司或业务部门合作并共享平台上生成的数据来提供相邻产品或服务的方式。Uber 通过 Uber Eats 进军食品配送领域，餐厅成为 Uber 生态系统的另一个参与者。然后，它扩大了生态系统，包括 Uber Health、Uber Freight 以及 Jump 自行车和踏板车共享等。

第三种商业模式是互动领域。与数字平台和生态系统不同，交互场不 卡塔尔电话号码列表 是交易性的，而是交互性的。它是由多个群体持续参与、参与和协作推动的，而不仅仅是许多离散交易，如另一次 Uber 乘车或另一次 Airbnb 预订。它为每个人提供共享价值，而不仅仅是平台所有者或生态系统合作伙伴。创造解决全新问题的新价值；它不仅限于更好或更有效地解决现有问题。它也不限于消除商业或购物体验中的摩擦或痛点。

罗氏制药公司旗下的 Flatiron Health 打造了一个互动领域，将患者、护理人员、甚至竞争对手的制药公司和食品药品监督管理局等监管机构联合起来。这种联系导致数百万患者和医疗保健专业人员持续互动，分享每个癌症治疗病例的数据。这些互动是丰富且深入的学习交流，使制药和生命科学等更广泛的公司网络能够与 FDA 合作，更快地批准治疗解决方案。反过来，这为癌症患者创造了更有效的治疗方法。



简而言之，与当今交易性更强的平台和数字生态系统不同，交互场模型（如果执行得当）不仅可以为投资者或股东的利益提取价值，而且可以在所有参与者之间公平分配价值。

消费者必须是任何互动领域的关键考虑因素。然而，互动领域也有助于了解品牌产品、卖家、甚至原材料生产者之间的联系。交互字段描述了如何将您自己的业务网络与消费者的社交、家庭和数字网络有意义地结合起来。价值可以在交易中获得，但价值是通过交互来创造、共享和维护的。

交互场的三个基本要素
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了解谁购买您的产品以及他们为什么选择您而不是竞争对手非常重要。收集数据有助于了解有关消费者的重要细节。焦点小组等定性工具总是有帮助的，而对消费者模式和购买行为的定量调查和数据分析是经典营销的宝贵组成部分。

在交互领域，数据的关注点可以在三个重要方面变得更广泛。第一种本质上是民族志的一种形式。了解消费者的社会行为有助于在价值链的不同点或不同的体验中发现新的创新机会，识别新的使用场合、地点、社交仪式和购买习惯。