你要调查谁？

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正是通过观察目标群体的极端情况，您可以获得新的见解。例如，如果你正在研究存钱，那就研究百万富翁、福利母亲和普通人。


3.-目标群体
你在调查谁？寻找 比利时 Whatsapp 数据 目标群体中的极端情况。来源：HCD 工具包 IDEO


方法
人们的需求往往不是表面的。下图很好地展示了这一点：通过从访谈到生成会话，您可以发现用户的真正动机。


图.潜在需求1
什么样的技术可以让你从浅到深地深入用户的内心？资料来源：Koos Agency，最初来自代尔夫特理工大学。


您可以将哪些工具与上述技术结合使用？以下是您可以在访谈、观察和生成会议中使用的工具的说明。


采访
在考虑面试时，请考虑：


采访个人 以快速了解人们的言论和想法。尽可能从表面开始，朝着越来越深的动机、恐惧、梦想等方向努力。
焦点小组是发现群体整体世界的快速方法，但不太适合更深入的见解。确保群体的多样性。
借鉴他人的知识：采访社会学科领域的专家或技术专家可以快速提供大量见解。